よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

海外からお取り寄せのため、平均10日〜2ヶ月前後程度お時間を頂いております。 予めご了承ください。

商品発送後、追跡番号をメールをお送りいたしますので、こちらでご確認いただけます。

商品によって
日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸で送る場合がございます。


ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングは承っておりません。

キャンセル・内容変更について

注文後1時間以内であれば可能です。
1時間以降の場合、すでに発注をしている可能性がありますので、費用が発生していますため、キャンセル不可です。
ご了承の上、お買い求めください

ご注文後に「注文完了メール」が届かない場合質問を入力してください

ご注文いただいた後、自動送信による
「注文完了メール」をすぐにお送りしています。
しかし、メールアドレスの不備や受信設定の問題などで、メールが届かない場合があります。その場合は、まずご利用のセキュリティソフトやメールフィルタリングソフトによって迷惑メールフォルダに自動振り分けられていないかご確認ください。
もしメールが届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせページからお問い合わせください。ただし、パスワードの再設定や登録アドレスの変更に関するご質問は弊社では対応できませんので、システム会社にお問い合わせください。