※PuaLICOLの商品は全て海外にて買付を行い、在庫を管理しているため『 約10日〜2ヶ月前後 』を目処に最短での届けいたします。



PuaLICOLでお買い求めいただいたお客様に海外商品のトラブルが出来る限りおこならないように徹底した検品と安全な再梱包を行なっておりますので安心してご購入が頂けます。


【発送までの注意点】
お申し込みが集中した場合や、商品の納品状況・配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが遅れる場合がございますので、ご了承下さい。
土日祝/長期休業（年末年始/旧正月/GW/お盆など）はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させていただきます。 倉庫の繁忙、配送業者都合による配送遅れ等の理由で、発送に遅れが生じる場合がございます。運送会社は選択できませんので予めご了承ください。



【注文完了メールが届かない場合】
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございますので、今一度迷惑メールフォルダのご確認ください。
※注文完了メールは、「〜@stores.jp」から自動送信されますので、メール受信ができるよう、受信設定をお願いいたします。
当社よりご連絡する際はpualicol@gmail.com から送信いたしますので、ドメイン指定をお願いいたします。
また、キャリア携帯・iCloud. comのドメインでは、キャリア携帯会社/ Apple側で迷惑判定され元々送信されないということも稀ではございません。
ご注文内容の再送をご希望の場合は別のアドレスを再登録させていただきますのでお問い合わせにてご連絡ください。



【発送について】
●送料 全国一律800円※一部地域は追加送料 （20,000円以上のお買上げで送料無料）
※沖縄県・離島等への配送は+1500円かかります。

●日時指定 弊社ではお届け日時指定は行なっておりません。
●お届け目安 『 約10日〜2ヶ月前後 』の到着を目処に最短でのお届けいたします。 稀に2ヶ月以上お時間を頂く場合もありますので予めご了承ください。


▼日本到着後の追跡
【佐川急便】 http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
【ヤマト運輸】https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
【EMS船便】https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/


●大型家具の商品の引き渡しについて ご注文者様ご指定の配送先宅の玄関までの配送になります。
玄関から内部に入ることはございません。
※集合住宅の場合は１階エントランス渡しになります。
大型家具の場合、サイズも大きく重量も重いため、トラックからお客様の玄関までの荷降ろしお手伝いを、お客様にお願いする場合がございます。

●お受取人様 会社名宛の送付が出来ない為、ご注文時は個人のお名前をご入力ください。


【長期不在・受け取り拒否】 お客様がご不在の場合は、配送業者の不在通知でご連絡いたします。不在通知より、１週間以内にお客様自身で再配達依頼をお願いします。


・番地の記入漏れや住所変更が多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願い致します。

・弊社にてご購入確定後の配送先の変更は致しかねます。 商品発送後にお客様ご自身で配送会社宛にご変更手続をお願いいたします。


なお、ご変更に伴い生じた追加料金等は、お客様ご負担となりますのでご了承ください。

なお不在（受取拒否）の場合、再配達の依頼（佐川急便・ヤマト）をせず7日以上経過した商品は、自動的に弊社の海外倉庫へ返送となります。 商品が返送となってしまった場合は、返送日から１４日以内に、当店にご連絡のうえ所定の再配送手数料を納付いただくことで再配送の手続をいたします。


再配送の際、別途追加料金（配送料金・保管料金）等が発生した場合、全額お客様のご負担となりますので予めご了承ください。


再配送になった商品につきましても、キャンセル等は一切受け付けておりませんので、予めご了承くださいますようお願いいたします。 １４日以内にご連絡がない場合、商品注文は自動的にキャンセルとなり、再発送のお手続きができなくなりますので、予めご了承下さいませ。

キャンセルとなった商品代金は返金となりますが、返送・保管に伴いかかった諸経費（商品返送料、保管料及び事務手数料）を差し引いた金額のご返金となりますので予めご了承くださいませ。

※商品返送料は１配送単位ごとに3,300円、保管料・事務手数料は商品１点につき、１日あたり1,100円となります。